أساسيات التعامل واحترام العملاء

أساسيات التعامل واحترام العملاء لو اطلعت على تدويناتي السابقة، ستشاهد أني بالغالب أنظر لمعادلة “المستقل والعميل” من طرف المستقل فقط، والسبب بسيط كوني أنا المستقل هنا، هذا ما يجعلني أركز على هذه المعادلة من طرفي فقط وأتحدث عن تجاربي مع العملاء “الجيدة منها، والحزينة” من وجهة نظري، لكن ومن تجربة سريعة في الأيام الماضية شعرت بما يعانيه العميل عند بحثه عن مستقل ليستلم عمله الجديد، وبررت العديد من التصرفات التي كنت أستغربها وبشدة أثناء...

اقرء المزيد

شعاراتك ماثونية !

شعاراتك ماثونية ! يدخل " محمد " على عميل برتبة كاهن كان .. ذاك النوع الذي تعرف على عالم الحاسب الجديد من فترة ليست بالطويلة، ولديه من الثقافة العلمية الشيئ الكثير، تحديداً تلك المتعلقة في تفسير الأحلام والعلوم الدينية الغريبة، كان أسم ذاك العميل “سارموس” ونعم هذه القصة مقتبسة من قصة حقيقية، مع تغيير في الشخصيات والأسماء والأماكن، لتعبر عن تجربة من أهم تجارب وأساليب تفكير بعض العملاء. عن قصة حقيقية .. يدخل محمد غرفة سارموس...

اقرء المزيد

عندما يكون العميل جهة حكومية

عندما يكون العميل جهة حكومية في كافة المجالات هناك تجارب انتحارية، وفي العمل الحر، التعامل مع جهة حكومية هو الانتحار بحد ذاته، فرغم بعض الميزات التي ترافق تلك التجربة “وعلى رأسها المرود المادي” تجد أن السيئات تفوقها بكثير، حتى أكثر المصممين والمطورين خبرة يتجنب التعامل مع جهة حكومية .. لماذا ؟ بعد مرورك على الفقرات التالية ستعرف السبب تماماً، لكن قبل ذلك هل هناك ميزات للتعامل مع الجهات الحكومية غير “تقوية الايمان الداخلي والصبر...

اقرء المزيد

5 طرق للحصول على عميلك الأول

5 طرق للحصول على عميلك الأول العمل الحر رائع ! يعطيك ذاك الاحساس بالمسؤولية، ويجعلك تتدرب على قيادة نفسك أولاً وشركتك المستقبلية ثانياً .. لكنك بالتأكيد بحاجة للعملاء قبل كل شيئ فهم وسيلتك الأولى لتطوير عملك، وبناء هالة النجاح من حولك،كيف أبدأ وكيف أبحث عن عميل جديد ؟ .. بالتأكيد لن أشمل كل الاحتمالات، والطرق، بل سأتحدث عن خمسة طرق ذاتية، سريعة، وغير مكلفة، لجلب عميلك الأول ببساطة ! العمل مع الأصدقاء والأقارب الطريقة...

اقرء المزيد

التوازن في الشعارات

التوازن في الشعارات رغم أنني ممن يعتقد أنه لا قواعد بالتصميم، الا أنه وبالوقت نفسه هناك خواص جمالية بصرية ”كالألوان مثلاً واتساقها” أو الأشكال الهندسية وتوازنها، يجب أخذها بعين الاعتبار فمثلاً بالنسبة لي أتبع خطوة بسيطة، بحيث أجعل أغلب الشعارات التي أقوم بها، تَمرٌ على مرحلة أو قاعدة بسيط، وهي : قاعدة توازن هذا الشعار .. لكن قبل أن أكمل وأشرح المعنى، يجب أن أنوه أن هذا الكلام ليس قاعدة علمية ثابتة،...

اقرء المزيد

عن العمل الحر

عن العمل الحر لاأدري لو كنت أنا الوحيد الذي يشعر بأن مفاهيم العمل الحر، وجمله، بدأت تدخل بمرحلة الابتذال، فأغلب من يتحدث عن العمل الحر حالياً “ومن الممكن أن أكون منهم” قد يقع بالفخ الكبير والذي يفترض أن العمل الحر هو هروب من القيود والمدراء، والدخول بذاك الجو الوردي الجميل وتلك الحرية المطلقة، والجلوس خلف مكتبك المنزلي المليئ بأوراق الملاحظات الملونة والكتب التحفيذية الشهيرة، وعلى يسارك فنجان قهوتك، وتنتظر بدء جني الأرباح أو النجاحات...

اقرء المزيد